Politique de Retour

Politique de Retour

Chez Nectaré.fr, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de retourner l’article et d’obtenir un remboursement.

1. Délai de Retour

Vous avez 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un produit.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Non utilisé, non ouvert, et dans le même état que vous l’avez reçu.
• Dans l’emballage d’origine.

3. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous à l’adresse e-mail : contact@nectaré.fr pour nous informer de votre intention de retourner un produit.

2. Vous recevrez un numéro de retour et les instructions pour l’envoi.

3. Emballez soigneusement le produit à retourner et envoyez-le à l’adresse suivante :

   Nectaré.fr
   Service des Retours
   14 rue de Paris
   75000 Paris
   France

4. Les frais de retour sont à la charge du client.

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale, dans un délai de quelques jours.

5. Articles Non Remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés ou remboursés :

• Cartes cadeaux.
• Produits en solde.

6. Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Pour échanger un article, suivez d’abord la procédure de retour, puis nous vous informerons de la mise à disposition d’un produit de remplacement.

7. Assistance

Pour toute question relative à notre politique de retour, contactez notre service client à contact@nectaré.fr.